MitarbeiterInnen, die erstmals Führungsverantwortung übernehmen, stehen häufig vor Herausforderungen auf zwei Ebenen: Einerseits gilt es, den eigenen Ansprüchen gerecht zu werden, andererseits stellt sich die Frage nach dem Verständnis von ...
Schwierige Entscheidungen leichter treffen
Führungskräfte treffen jeden Tag unzählige Entscheidungen. Manche fallen ihnen leicht, andere sehr schwer. Viele Führungskräfte versuchen, alle Entscheidungen nach demselben Schema zu lösen: Infor...
Wer Mitarbeiter ist und im Folgenden Führungskraft wird, macht eine Veränderung durch. Aber ist nicht jeder „Führende“ am Anfang zumindest einmal ein „Mitarbeitender“ gewesen? Auch die meisten Unternehmer haben sich aus anderen Funktionen h...
Resilienz ist die Fähigkeit eines Menschen, mit Stress und belastenden Situationen umzugehen. Am Arbeitsplatz gehen resiliente Menschen besser mit hohen Anforderungen um, vor allem wenn diese auch mit wechselnden Prioritäten und einem hohen...
Eine gute Fragetechnik ist in Verhandlungen essentiell. Um an Ihr Ziel zu gelangen brauchen Sie Zustimmung - emotionale Gegenwehr oder Unstimmigkeiten sind kontraproduktiv.
Fragen richtig zu formulieren ist Kunst und Wissenschaft zugleich....
Experten sind begeistert von ihrem Fach und wollen möglichst herausfordernde fachliche Probleme lösen. Führungskräfte versuchen immer wieder, Experten so zu führen wie andere MitarbeiterInnen: mit ausführlichen Gesprächen, informativen Besp...
Viele Führungskräfte der mittleren Ebene leben ihre Rolle mit großem Engagement und gutem Willen. Sie setzen sich für ihre MitarbeiterInnen ein, möchten Abläufe und Strukturen verbessern und sind bereit, Veränderung umzusetzen. Doch aus die...
Das Servicecenter soll in ein neues Büro übersiedeln und die Teamleiterin überbringt ihren fünfzehn Mitarbeiterinnen freudig die vielen guten Nachrichten: eine helleres Büro, kein Verkehrslärm und neue Möbel. Sie möchte den Mitarbeiterinnen...
Gespräche mit MitarbeiterInnen können für Führungskräfte sehr frustrierend sein. Trotz bester Absichten gelingt es ihnen manchmal nicht, ein Gespräch mit einem positiven Ergebnis abzuschließen. Manche Führungskräfte schieben die Schuld auf ...
Die erstmalige Übernahme von Führungsverantwortung stellt einen denkwürdigen Schritt auf jedem Karriereweg dar. Von der Rolle einer MitarbeiterIn zur Führungskraft zu wechseln, ist mit unterschiedlichen Erwartungen und auch Herausforderunge...